SOS MEDIATION
L’Art de communiquer
en temps de crise

LE PROCESSUS DE MEDIATION

« La MEDIATION est un processus, conduit par un médiateur, par lequel des parties passent un libre accord ».

Elle repose sur une représentation philosophique de la personne avec une démarche d’apprentissage du savoir et de l’enseignement. L’ignorance humaine notamment ne pas savoir gérer ses émotions trouve son remède dans le savoir penser et le savoir-faire comportemental du médiateur.

Ainsi, la médiation émerge de l’idée que l’individu peut, à tout moment, apprendre à se contrôler par opposition au droit qui prône l’idée que l’individu doit être contraint pour bien se conduire.

S’agissant d’un message pacificateur à transmettre, la médiation a une dimension pédagogique et implique des qualités de « porte-parole » de la part du médiateur.

Elle vise à renforcer la liberté relationnelle et contractuelle.

Elle est un processus d’accompagnement non-autoritaire d’aide à la réflexion, visant le développement de la prise de conscience, la responsabilisation et l’autonomie des personnes dans une situation conflictuelle ou pédagogique, dans le cadre ou en dehors d’une procédure judiciaire.

Elle rétablit la communication dans les rapports conflictuels et fait réfléchir les personnes sur leur position dans la vie et leur permet de se positionner clairement, de façon stratégique.

Sa plus-value se résume en termes de gain de temps, d’argent et de coût émotionnel.

En résumé, la médiation est un Mode alternatif à la Résolution des Conflits et surtout à leur prévention.

Elle se fonde sur l’art du langage pour la création ou recréation du lien et permet aux parties d’apurer la partie affective/émotionnelle du différend et apporte aux personnes un moyen de se perfectionner.

Ainsi, elle va au-delà de la satisfaction d’intérêt, car elle conduit à la pacification du conflit ainsi qu’à l’apaisement des parties.

LE RÉSULTAT DE LA MEDIATION

Enfants, Ados, Adultes, Organisations, Entreprises…

AVANCEZ, CHANGEZ, ADAPTEZ-VOUS, TROUVEZ UN ACCORD AMIABLE

Face à une situation de mal-être, une épreuve, une difficulté, un blocage, un échec, une dépendance, un trouble du comportement, une crise d’adolescence ou de couple par exemple, un conflit

UN MÉDIATEUR, UNE MISSION, UN RÉSULTAT

Cependant, le médiateur a une obligation de moyens et non de résultat. Mais, il fera tout son possible pour arriver à un résultat le plus satisfaisant possible.

ISSUE RAPIDE DU CONFLIT vers un Bien-être

CONFLIT PERSONNEL (EN SOI)

Un entretien de médiation peut à lui seul suffire pour permettre à une personne de se positionner de manière à ce qu’elle puisse prendre la meilleure des décisions quant à la résolution du conflit en soi (Mal-être, comportement violent, dépendance, stress, deuil, dépression, troubles alimentaires, peur et blocage, échec scolaire ou professionnel, problèmes d’orientation ou de réinsertion sociale/professionnelle…).

En outre, être en paix et en harmonie avec soi, grâce à une absence de tout trouble ou douleur, est essentiel pour communiquer avec les autres.

CONFLIT INTER-PERSONNEL (AVEC LES AUTRES)

AVANT, PENDANT ou APRÈS TOUT RECOURS A UN TRIBUNAL

Il existe trois façons de sortir du conflit : le maintien des relations, le réaménagement des relations puis la rupture de celles-ci. Ainsi, le résultat de l’intervention peut consister dans un constat de blocage, d’un progrès ou de résolution de tout ou partie d’un différend.

Même lorsque la médiation n’aboutit pas à un accord de médiation, les parties prenantes sortent de la médiation avec une meilleure compréhension de leur différend, car la médiation restitue aux personnes la prise de parole, la responsabilité personnelle, dynamise la réflexion et la prise de décision contrairement à tout recours au droit.

Le protocole d’accord peut être juridiciarisé auprès d’un Avocat, d’un Notaire. C’est un libre contrat générateur de droits et d’obligations.

Il peut également être judiciarisé. Autrement dit, il appartient aux parties la décision de l’homologation de l’accord auprès du juge qui donne force exécutoire à l’une des parties.

VOS AVANTAGES

• GAIN DE TEMPS & D’ARGENT
• CONFIDENTIALITÉ & GARANTIE PROFESSIONNELLE
• ÉQUILIBRE, ÉVOLUTION & PAIX EN SOI – Bien-être
• SANTÉ MORALE, SANTÉ AU TRAVAIL & COHÉSION SOCIALE
• COMPRÉHENSION DE LA POLITIQUE MANAGÉRIALE
• ADHÉSION À L’IDENTITÉ DE L’ENTREPRISE
• IMAGE, NOTORIÉTÉ & COMPÉTITIVITÉ DE L’ENTREPRISE